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成功故事 / 2019年12月16日

MLSE消除了預訂費,並在5個屬性上共享數據

Maple Leaf Sports&Entertainment是必赢真人娱乐多倫多楓葉,2019年NBA冠軍猛禽,以及兩支球隊的主場,Scotiabank Arena。該物業的五個用餐和娛樂概念每晚都有4,000個座位,更不用說展台上的20,000名尖叫的球迷會產生強烈的運營需求。

MLSE的運營人員厭倦了為封麵支付封麵的預訂頻道,搬到了七個房間,完全取消了封麵費。改善預訂之旅隻是一個開始。該團隊還獲得了對其運營數據的前所未有的可見性,一種新的客戶營銷方法以及比以往任何時候都更加量身定製來賓體驗的能力。

在此案例研究中,您將了解MLSE如何能夠:

  • 每年節省超過48,000美元的封麵費
  • 將七個房間與Simphony Pos為了全麵了解跨物業的客人支出
  • 開車增長11.5倍在電子郵件營銷功效中

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