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成功故事 / 2021年4月23日

Brodeur的小酒館在6個月內使用虛擬候補名單創建9,000個新來賓個人資料

Brodeur’s Bistro, a popular neighborhood staple known for mixing Montreal and New Orleans cuisine has been building popularity since opening its doors to the Vancouver, BC area in 2013. Given that they operated as walk-in only during the weekends, it wouldn’t be uncommon to visit Brodeur’s for a weekend brunch and expect a short wait.

經過7年的業務,Brodeur正在尋找一種拋棄其效率低下的紙和筆流程的方法,以期為客人提供更準確的等待時間,並簡化主機攤位操作。他們很快發現,轉向技術帶來了許多額外的好處。

在此案例研究中,您會從Brodeur的Bistro總經理那裏聽到有關他們如何使用七個房間的信息:

  • 簡化他們的步入操作
  • 通過虛擬候補名單改善了客人的訂婚
  • 迅速構建他們的來賓數據庫
  • 使用他們新發現的數據通過自動營銷來推動保留率

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