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成功故事 / 2022年2月1日

Marea在2021年通過營銷自動化產生了40萬美元的額外收入

多年來,Altamarea Group獲得了令人印象深刻的榮譽。在紐約,新澤西州,華盛頓特區,伊斯坦布爾和迪拜擁有15個場所,酒店集團因其款待和食物而受到全球認可。經過12年的業務,米其林星級的旗艦Marea在許多方麵都是一台油膩的機器。

但是,進入Covid-19的大流行的第二年,該餐廳的領導團隊試圖更好地管理他們現在興起的交付和外賣業務,同時繼續為他們的本地客人提供世界一流的服務。

在此案例研究中,您會聽到該小組的首席財務官及其客戶服務總監有關Marea如何利用七個房間的信息:

  • 在每個預訂和每項訂單上取消第三方委員會費用
  • 與本地服務無縫管理交付和外賣操作
  • 利用營銷自動化工具產生超過40萬美元的額外收入

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