來賓反饋
快速捕獲來賓反饋，首先是自動篩選後調查。
立即收集反饋
成為第一個知道它如何進行的人。我們的反饋軟件會自動將餐後調查發送給您的客人，包括那些在本地用餐的人和喜歡取貨或送貨的人。捕獲整體評級，並收集有關食品，服務和氛圍等事物的特定反饋。您擁有通過七個房間收集的客戶反饋。這意味著它永遠不會接觸到公眾，隻對您和您的團隊才能看到。
了解完整的客人體驗
口碑營銷就是一切。這就是為什麼重要的是要了解客人是否喜歡他們的經曆。借助Seven Rooms的反饋軟件，您可以在一個地方跟蹤和分析來自室內和外部食客的響應，從而為您提供360度的客人體驗。另外，Seven房間會自動為客人的個人資料添加“正麵反饋”或“負麵反饋”標簽，因此您的團隊可以看到誰提供了評論和他們的想法。
發現各個地方的趨勢
一貫在整個投資組合中提供豐富的體驗對於增加重複業務至關重要。我們的來賓滿意度儀表板使您可以快速了解每個位置以及不同時間段的情況。另外，即使您沒有時間檢查儀表板，我們還可以通過每日電子郵件摘要進行最新信息，以了解您的收件箱的最新反饋響應。
您需要成功的所有工具。
七室平台的核心是世界上最好的餐館的CRM軟件- 但這僅僅是開始。我們可以幫助您建立關係，甚至在客人進入您的空間之前，並確保您在加強聯係並一遍又一遍地帶回客人時保持頭腦。最好的部分：都是自動化的。
有興趣 …
審查聚合
從一個地方跟蹤和分析您的所有評論。
CRM和客人個人資料
您的客人在每一個雜貨店的互動中享有360度的景色。
聲譽管理對我們的業務非常有價值。有了七個房間，我們確切地知道我們的客人是誰，因此我們可以主動解決客戶服務問題。由於我們如何管理來賓滿意度，因此我們在Yelp，TripAdvisor等的每個類別中都在本地排名第一。”
克裏斯·霍爾（Chris Hall），副總裁兼首席運營官
長草地牧場
工具和資源
博客 / 2020年2月24日
博客 / 2021年3月22日
博客 / 2018年6月20日
常問問題
來賓反饋是指您的客戶直接與您分享的意見，例如通過Seven Rooms產生的調查。在線評論是客戶在在線評論網站上公開發布的反饋，例如Yelp，Opentable或Google。當企業主對在線評論做出回應時，他們的回答也是公開的。通常，當您直接收到反饋時，您可以防止在線審查發布。
是的！Seven Rooms的客戶參與軟件包括針對內部和外部餐飲的直接訪客反饋調查，包括任何候補名單，預訂或外賣客戶。此外，如果步行提供了電子郵件地址，他們還將收到一項調查。
選擇餐廳反饋軟件很重要，該軟件可以輕鬆跟蹤，分析和共享客戶反饋。除了提供強大的數字儀表板外，還可以搜索，分類和過濾調查響應，七個房間還將您需要直接了解的所有內容發送給您的電子郵件。我們的每日電子郵件摘要顯示了過去24小時內所有新的反饋調查響應。